سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران مدویژن
فروشگاه اینترنتی مدویژن (MedVision) برای حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود اهمیت ویژه‌ای قائل است و تلاش می‌کند اطلاعاتی که کاربران در هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش، استفاده از خدمات سایت و برقراری ارتباط با مجموعه در اختیار قرار می‌دهند، با رعایت اصول امنیتی و در چارچوب قوانین مربوطه نگهداری و استفاده شود.
برای ثبت سفارش و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس محل تحویل، کد پستی و آدرس ایمیل از مشتری دریافت شود. این اطلاعات صرفاً در راستای انجام فرآیند خرید، پردازش سفارش، ارسال کالا، هماهنگی‌های مربوط به تحویل و ارائه خدمات پس از فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
مدویژن از اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران برای اهدافی از جمله موارد زیر استفاده می‌کند:
- ثبت و پردازش سفارش‌ها
- هماهنگی و پیگیری ارسال و تحویل کالا
- برقراری ارتباط با مشتری در رابطه با سفارش
- ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری سایت
- بررسی و رفع مشکلات احتمالی سفارش‌ها
- اطلاع‌رسانی درباره محصولات، خدمات و پیشنهادهای فروشگاه، در صورت رضایت یا طبق تنظیمات کاربر
اطلاعات کاربران بدون ضرورت قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
حفظ محرمانگی اطلاعات
مدویژن اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای اطلاعات به کار می‌گیرد.
با این حال، کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ورود خود محافظت کنند و این اطلاعات را در اختیار اشخاص دیگر قرار ندهند. مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری در نتیجه افشای اطلاعات ورود توسط کاربر، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
کاربر می‌تواند هنگام ثبت سفارش، در صورت نیاز، اطلاعات فرد دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده کالا وارد کند. این اطلاعات صرفاً برای انجام همان سفارش و هماهنگی جهت تحویل کالا مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
اطلاعاتی مانند شماره تماس و آدرس مشتری یا تحویل‌گیرنده، در صورت نیاز، ممکن است در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا مأمور ارسال قرار گیرد تا امکان تحویل صحیح سفارش فراهم شود.
استفاده از کوکی‌ها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، مدویژن ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، تجربه کاربری، تحلیل بازدیدها و ارائه خدمات بهتر از کوکی‌ها (Cookies)، IP و برخی اطلاعات فنی مربوط به مرورگر و دستگاه کاربر استفاده کند.
این اطلاعات به مدویژن کمک می‌کند عملکرد وب‌سایت را بررسی کرده و مشکلات احتمالی را شناسایی و برطرف کند.
نظرات و محتوای کاربران
مدویژن ممکن است نظرات، دیدگاه‌ها و محتوای ارسال‌شده توسط کاربران را با هدف رعایت قوانین و استانداردهای سایت بررسی و در صورت نیاز ویرایش یا حذف کند.
در صورتی که محتوای ارسال‌شده شامل موارد غیرقانونی، توهین‌آمیز، مغایر با قوانین سایت یا محتوای مجرمانه باشد، مدویژن می‌تواند مطابق قوانین و مقررات مربوطه نسبت به حذف محتوا و در صورت لزوم پیگیری قانونی اقدام کند.
ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
تمام فعالیت‌های مدویژن در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. در صورتی که ارائه اطلاعات کاربران به موجب قانون یا دستور رسمی مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد، مدویژن موظف است در حدود درخواست قانونی، اطلاعات موردنیاز را در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد.
در سایر موارد، مدویژن خود را متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران می‌داند.
اطلاعات مالی و فاکتور
در فرآیند خرید، ممکن است برای صدور فاکتور و انجام امور مالی و حسابداری، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس و در صورت نیاز اطلاعات تکمیلی مربوط به اشخاص حقیقی یا حقوقی دریافت شود.
اطلاعات مالی و هویتی مشتریان صرفاً در چارچوب فرآیند خرید، صدور اسناد مربوطه و الزامات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
اطلاع‌رسانی و ارتباط با مشتری
مدویژن ممکن است از شماره تماس یا آدرس ایمیل ثبت‌شده توسط کاربر برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال کالا، پیگیری سفارش، پشتیبانی و سایر موارد مرتبط با خدمات سایت استفاده کند.
در صورت فعال بودن خدمات اطلاع‌رسانی تبلیغاتی، ممکن است اطلاعات مربوط به محصولات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز برای کاربر ارسال شود. کاربر می‌تواند در صورت فراهم بودن گزینه مربوطه، دریافت این نوع پیام‌ها را محدود یا متوقف کند.
تعهد مدویژن
مدویژن تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های مناسب امنیتی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران محافظت کند و محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید اینترنتی فراهم آورد.
استفاده از وب‌سایت مدویژن و ثبت سفارش در آن به منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت و قوانین جاری مرتبط با تجارت الکترونیک، امور مالی و سایر مقررات لازم‌الاجرا خواهد بود.
مدویژن متعهد است حریم خصوصی کاربران خود را محترم شمرده و اطلاعات آنان را تنها در چارچوب اهداف مشخص‌شده و الزامات قانونی مورد استفاده قرار دهد.
مدویژن؛ خریدی آسان، مطمئن و به‌روز.